Regulamin sklepu internetowego ŚnionA

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ŚnionA, działający pod adresem https://sniona.pl, prowadzony jest przez:

Venturous Katarzyna Sowińska-Mosiołek
ul. Wiewiórcza 2A/13
61-160 Czapury, Polska
NIP: 7773375289
e-mail: kontakt@sniona.pl
tel.: 535 769 035

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady:
   • korzystania ze Sklepu,
   • składania i realizacji zamówień,
   • sprzedaży produktów,
   • wykonywania indywidualnych obrazów na zamówienie,
   • płatności i dostawy,
   • odstąpienia od umowy,
   • składania i rozpatrywania reklamacji,
   • korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności Konta Klienta, newslettera, formularzy oraz komentarzy.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z funkcji wymagających komunikacji elektronicznej.
5. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy ŚnionA działający pod adresem sniona.pl.
2. Sprzedawca – Venturous Katarzyna Sowińska-Mosiołek.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z usług Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
6. Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Oryginalny obraz – autorska, ręcznie wykonana praca artystyczna ŚnionA stanowiąca pojedynczy egzemplarz 1/1.
8. Grafika / Wydruk – autorska grafika ŚnionA oferowana jako fizyczny wydruk na płótnie w wariantach dostępnych na stronie produktu. Wydruki nie są obecnie edycjami limitowanymi ani egzemplarzami 1/1.
9. Obraz na zamówienie – indywidualna, nieprefabrykowana praca artystyczna wykonywana na podstawie uzgodnień z Klientem, zgodnie z zasadami określonymi w § 7.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Konto Klienta – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi dostęp do informacji związanych z jego kontem i zamówieniami.

§ 3. Produkty oferowane w Sklepie

1. W Sklepie mogą być oferowane w szczególności:
   • oryginalne obrazy 1/1,
   • autorskie grafiki ŚnionA w formie fizycznych wydruków na płótnie,
   • indywidualne obrazy abstrakcyjne na zamówienie.
2. Aktualny zakres oferty określają strony produktów dostępnych w Sklepie.
3. Sklep nie sprzedaje obecnie plików cyfrowych przeznaczonych do samodzielnego pobrania.
4. Oryginalny obraz oznaczony jako 1/1 istnieje jako jeden fizyczny egzemplarz i po jego sprzedaży nie jest ponownie oferowany jako ten sam oryginał.
5. Autorskie grafiki drukowane na płótnie nie są egzemplarzami 1/1 i mogą być wykonywane w wielu egzemplarzach.
6. Oryginalnym obrazom oraz autorskim wydrukom oferowanym przez ŚnionA towarzyszy certyfikat. W przypadku:
   • oryginalnego obrazu certyfikat potwierdza autorstwo, pochodzenie oraz charakter pracy jako oryginalnego egzemplarza,
   • wydruku grafiki certyfikat potwierdza autorstwo grafiki oraz pochodzenie wydruku od ŚnionA, ale nie oznacza, że wydruk jest egzemplarzem 1/1 lub częścią limitowanej edycji.
7. Ze względu na charakter dzieł artystycznych rzeczywisty wygląd produktu może w niewielkim stopniu różnić się od sposobu jego prezentacji na ekranie, w szczególności z uwagi na ustawienia monitora, oświetlenie oraz sposób odwzorowania kolorów. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę.
2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane utworzenie Konta Klienta.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
   • głównych cech produktu,
   • ceny,
   • dostępnych metod płatności,
   • kosztu i sposobu dostawy,
   • przewidywanego czasu realizacji,
   • prawa odstąpienia od umowy lub jego braku, jeśli znajduje zastosowanie.
4. Klient wybiera Produkt, jego dostępny wariant oraz sposób płatności i dostawy, a następnie podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
6. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnego sformułowania.

Wymóg jednoznacznego poinformowania o odpłatności zamówienia wynika wprost z ustawy o prawach konsumenta. UOKiK – Prawa konsumenta

7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Łączny koszt zamówienia, wraz z kosztem dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Dostępne mogą być w szczególności następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatności obsługiwane przez operatora CashBill,
   • BLIK,
   • karty płatnicze,
   • Apple Pay,
   • Google Pay,

o ile dana metoda jest faktycznie dostępna w chwili składania zamówienia.

6. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
7. W przypadku braku płatności w tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.
8. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura może zostać wystawiona na żądanie Klienta lub gdy obowiązek jej wystawienia wynika z przepisów.
9. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, informacja o obniżce prezentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o najniższej cenie stosowanej w okresie 30 dni przed obniżką.

§ 6. Dostawa

1. Sklep prowadzi obecnie sprzedaż z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Ze względu na zróżnicowane wymiary Produktów dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od rodzaju Produktu, jego wymiarów, wagi lub zawartości koszyka.
4. Gotowe Produkty są co do zasady przekazywane do wysyłki do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin.
5. W przypadku Produktu wymagającego przygotowania lub wykonania wydruku termin realizacji może być określony indywidualnie na stronie Produktu.
6. Termin realizacji indywidualnego Obrazu na zamówienie jest ustalany osobno z Klientem.
7. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu do momentu jego otrzymania przez Konsumenta, jeżeli dostawa odbywa się za pomocą przewoźnika zaoferowanego przez Sprzedawcę. UOKiK – Prawa konsumenta
8. W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej Klient proszony jest o możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą oraz – jeśli jest to możliwe – wykonanie zdjęć Produktu i opakowania. Brak takich zdjęć lub protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.
9. Sprzedaż i wysyłka zagraniczna może zostać uruchomiona w przyszłości. Aktualnie dostępny obszar dostawy wynika z informacji prezentowanych podczas składania zamówienia.

§ 7. Indywidualny obraz na zamówienie

1. ŚnionA umożliwia zamówienie indywidualnego obrazu abstrakcyjnego.
2. Formularz kontaktowy lub zapytanie dotyczące wykonania obrazu nie stanowi jeszcze złożenia zamówienia ani zawarcia umowy.
3. Szczegóły pracy ustalane są indywidualnie z Klientem, w szczególności drogą telefoniczną lub elektroniczną.
4. Ustalenia mogą obejmować m.in.:
   • format pracy,
   • ogólną kolorystykę,
   • kierunek lub charakter kompozycji,
   • cenę,
   • termin wykonania.
5. Ustalenia dokonane telefonicznie powinny zostać następnie podsumowane i potwierdzone na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail.
6. Obraz wykonywany jest jako autorskie dzieło abstrakcyjne. Klient akceptuje, że proces twórczy ma charakter artystyczny i nie polega na dokładnym odtworzeniu projektu lub wcześniejszego obrazu.
7. Kasia zachowuje swobodę artystyczną w ramach uzgodnionych wcześniej cech pracy.
8. Po uzgodnieniu warunków Klient wpłaca 50% uzgodnionej ceny jako zaliczkę na poczet ceny dzieła.
9. Pozostałe 50% ceny jest płatne po ukończeniu pracy i przed jej wysłaniem.
10. Przed zapłatą pozostałej części ceny Klient otrzymuje zdjęcie ukończonej pracy.
11. Zdjęcie ukończonej pracy ma charakter informacyjny i nie stanowi etapu akceptacji projektu ani etapu nanoszenia poprawek.
12. Obraz na zamówienie nie podlega poprawkom wynikającym wyłącznie ze zmiany preferencji Klienta po zakończeniu pracy.
13. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw Klienta wynikających z niezgodności Produktu z umową, w szczególności gdy wykonana praca nie odpowiada cechom wyraźnie uzgodnionym przed zawarciem umowy.
14. Obraz na zamówienie jest rzeczą nieprefabrykowaną, wykonywaną według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W związku z tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do takiego Produktu, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. UOKiK – Prawa konsumenta
15. Wyłączenie to nie dotyczy standardowych wydruków grafik wybieranych spośród wariantów normalnie dostępnych w Sklepie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w zakresie przewidzianym przepisami, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. UOKiK – Prawa konsumenta
2. Termin rozpoczyna się co do zasady w dniu objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
   • e-mailem na kontakt@sniona.pl,
   • listownie na adres: Venturous Katarzyna Sowińska-Mosiołek, ul. Wiewiórcza 2A/13, 61-160 Czapury.
4. Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Prawo dopuszcza złożenie oświadczenia w dowolnej jednoznacznej formie. UOKiK – Prawa konsumenta
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
8. Produkt należy odesłać na adres:

Venturous Katarzyna Sowińska-Mosiołek
ul. Wiewiórcza 2A/13
61-160 Czapury
z dopiskiem: ZWROT

9. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sklep.
10. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańsza standardowa metoda oferowana przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwracać dodatkowej różnicy.
11. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. UOKiK – Prawa konsumenta
12. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. UOKiK – Prawa konsumenta
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
14. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym indywidualnego Obrazu na zamówienie. UOKiK – Prawa konsumenta
15. Standardowe oryginalne obrazy 1/1 oferowane jako gotowe Produkty oraz standardowe wydruki grafik dostępne w Sklepie podlegają prawu odstąpienia od umowy na zasadach określonych powyżej.

§ 9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia jego wydania. UOKiK – Prawa konsumenta
3. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem: kontakt@sniona.pl,
   • pisemnie: ul. Wiewiórcza 2A/13, 61-160 Czapury.
4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:
   • dane pozwalające zidentyfikować zamówienie,
   • Produkt, którego dotyczy zgłoszenie,
   • opis stwierdzonej niezgodności,
   • żądanie Klienta,
   • w miarę możliwości fotografie przedstawiające problem.
5. Przedstawienie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem złożenia ani rozpatrzenia reklamacji. Zakup może zostać wykazany również w inny sposób. UOKiK – Prawa konsumenta
6. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Produktu, z uwzględnieniem przewidzianych prawem wyjątków związanych z niemożliwością lub nadmiernymi kosztami danego sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
7. W przypadkach określonych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy niezgodność jest istotna albo Produkt nie został doprowadzony do zgodności z umową zgodnie z przepisami. UOKiK – Prawa konsumenta
8. Ze względu na unikalny charakter oryginalnych obrazów 1/1 wymiana na drugi identyczny egzemplarz może być obiektywnie niemożliwa. Nie ogranicza to pozostałych ustawowych praw Konsumenta.
9. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie powoduje skutki przewidziane przepisami prawa. UOKiK – Prawa konsumenta
10. Koszty związane z wykonaniem uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową ponosi Sprzedawca w zakresie określonym prawem.
11. ŚnionA nie udziela dodatkowej dobrowolnej gwarancji handlowej, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 10. Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Zakup w Sklepie jest możliwy bez zakładania Konta.
3. Konto może umożliwiać w szczególności:
   • dostęp do danych konta,
   • podgląd historii zamówień,
   • zarządzanie danymi użytkownika.
4. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta i zwrócić się o jego usunięcie, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony zachować na podstawie przepisów prawa.

§ 11. Newsletter

1. ŚnionA może świadczyć bezpłatną usługę newslettera.
2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
3. Newsletter może zawierać w szczególności informacje o:
   • nowych pracach,
   • twórczości ŚnionA,
   • nowych produktach,
   • publikacjach,
   • wydarzeniach,
   • ofertach i promocjach.
4. Wymagane zgody marketingowe są zbierane odrębnie od zgód i oświadczeń wymaganych do realizacji zamówienia.
5. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z newslettera, w szczególności poprzez link rezygnacji zawarty w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
6. Rezygnacja z newslettera jest bezpłatna.

§ 12. Komentarze

1. Sklep może umożliwiać użytkownikom publikowanie komentarzy pod treściami dostępnymi w Serwisie.
2. Zabronione jest publikowanie treści:
   • bezprawnych,
   • naruszających prawa osób trzecich,
   • naruszających prawa autorskie,
   • zawierających groźby lub treści obraźliwe,
   • stanowiących spam lub niezamówioną reklamę,
   • niezwiązanych z tematyką publikacji w sposób wskazujący na nadużycie funkcji komentarzy,
   • zawierających złośliwe oprogramowanie lub odnośniki prowadzące do takich treści.
3. Komentarze mogą podlegać moderacji przed lub po publikacji.
4. Dodanie komentarza nie oznacza automatycznego obowiązku jego publikacji przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca może odmówić publikacji, usunąć lub ograniczyć dostęp do treści naruszającej Regulamin lub przepisy prawa.
6. Sposób technicznej moderacji komentarzy może być zmieniany wraz z rozwojem Serwisu bez konieczności zmiany zasad dotyczących dopuszczalności publikowanych treści.

Czyli dziś Kasia może zatwierdzać każdy komentarz ręcznie, a jeżeli kiedyś faktycznie będzie ich 2000 dziennie, możemy zmienić mechanizm moderacji bez przebudowy całego regulaminu.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi obejmujące w szczególności:
   • możliwość przeglądania treści Sklepu,
   • składanie zamówień,
   • Konto Klienta,
   • formularze kontaktowe,
   • newsletter,
   • możliwość dodawania komentarzy, jeżeli funkcja jest aktywna.
2. Umowa o jednorazową usługę elektroniczną, np. przesłanie formularza, kończy się po jej wykonaniu.
3. Umowy dotyczące usług ciągłych, takich jak Konto lub newsletter, mogą być rozwiązane przez użytkownika w każdym czasie.
4. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesyłać na adres kontakt@sniona.pl.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usługi elektronicznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga m.in., aby regulamin określał rodzaje usług, wymagania techniczne, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacyjny. ELI

§ 14. Prawa autorskie

1. Wszystkie obrazy, grafiki, fotografie, teksty oraz inne utwory ŚnionA podlegają ochronie prawa autorskiego.
2. Zakup oryginalnego obrazu lub wydruku oznacza nabycie własności konkretnego fizycznego egzemplarza Produktu.
3. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych do dzieła ani udzielenia licencji na jego reprodukowanie, chyba że Sprzedawca i Klient zawrą odrębną umowę stanowiącą inaczej.
4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:
   • wykonywanie i sprzedaż reprodukcji,
   • drukowanie dzieła na innych produktach,
   • sprzedawanie cyfrowych lub fizycznych kopii,
   • wykorzystywanie dzieła jako logo lub głównego elementu identyfikacji wizualnej,
   • wykorzystywanie dzieła jako samodzielnej grafiki reklamowej,
   • udostępnianie plików umożliwiających jego reprodukcję.
5. Nabywca może normalnie eksponować zakupiony Produkt zarówno w przestrzeni prywatnej, jak i w lokalu wykorzystywanym komercyjnie, np. salonie fryzjerskim, gabinecie, restauracji, kawiarni, biurze lub hotelu.
6. Dopuszczalne jest również wykonywanie zdjęć lub nagrań przedstawiających wnętrze, w którym zakupiona praca stanowi element aranżacji, o ile nie prowadzi to do wykorzystywania samego dzieła jako odrębnego produktu, reprodukcji lub samodzielnej grafiki reklamowej.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest:

Venturous Katarzyna Sowińska-Mosiołek
ul. Wiewiórcza 2A/13, 61-160 Czapury
kontakt@sniona.pl

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności ŚnionA.
3. Dane niezbędne do realizacji zamówienia są przetwarzane na podstawach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w związku z wykonaniem umowy i realizacją obowiązków prawnych Sprzedawcy.
4. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem dokonania zakupu.

To celowo zastępuje stary zapis, w którym Klient miał „wyrazić zgodę na przetwarzanie danych” koniecznych do zamówienia. Do wykonania umowy nie budujemy sztucznego checkboxa zgody.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
2. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Informacje dotyczące dostępnych sposobów uzyskania pomocy i instytucji prowadzących postępowania pozasądowe dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. W sprawach związanych ze sprzedażą towarów pomoc może być dostępna m.in. za pośrednictwem właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, rzecznika konsumentów lub właściwego podmiotu ADR. UOKiK – Prawa konsumenta
5. Skorzystanie z pozasądowego trybu rozwiązania sporu nie pozbawia stron prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Nie dodajemy starego linku do platformy ODR UE — ten element ze starych szablonów regulaminów jest już nieaktualny.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły użytkownik zostanie poinformowany o istotnej zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 28.09.2026.

Załączniki

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny